Arrivo e partenza:
Il giorno di arrivo, le camere, le suite e gli appartamenti sono a vostra disposizione a partire dalle ore 14. Se l’arrivo è previsto dopo le ore 19, vi preghiamo di informarci. Per un eventuale Late Check-In (dopo le 21:00) chiediamo 30€ . Il giorno della partenza, preghiamo i nostri ospiti di liberare le camere, gli appartamenti e le suite entro le ore 10.
Abbondante prima colazione a buffet:
Diamo particolare importanza a una colazione sana, fatta di prodotti biologici e locali. Cerchiamo di utilizzare il più possibile prodotti coltivati nella nostra regione, nel nostro comune o addirittura nel nostro orto. Per tutti quei prodotti che provengono dall’esterno, siamo molto attenti a valutare la qualità.
Per venire incontro il più possibile ai vostri bisogni e ai vostri desideri, vi preghiamo di comunicarci prima possibile eventuali allergie o intolleranze. In questo modo potremo offrirvi un maggiore selezione di prodotti che corrispondono alle vostre esigenze e al vostro gusto.
Il nostro orto:
La mia famiglia coltiva un orto che rappresenta il cuore del nostro maso agricolo. Vi crescono tante erbe aromatiche, verdura e frutta. Ne ricaviamo tra le altre cose marmellate, diversi tipi di aceto e di oli aromatici, che proponiamo in vendita ai nostri clienti. Tra i nostri prodotti ci sono anche diversi tipi di sale aromatico e di liquori; come tutti gli alimenti di nostra produzione, si distinguono per il gusto e per la cura attenta della qualità.
Animali domestici:
È consentita la presenza del vostro amico a quattro zampe nelle camere e negli appartamenti, ma solo previa richiesta. Il costo per il soggiorno del vostro animale domestico è di 10 € al giorno (il cibo non è compreso).
Vi preghiamo di considerare che agli animali è vietato l’accesso alla sala ristorante, all’area wellness e al solarium del prato (alcune porzioni del prato sono ad accesso libero).
Pagamento:
Ai cittadini comunitari è consentito di pagare in contanti fino a un importo massimo di 2.999,00 €. Ai cittadini extra-comunitari è consentito pagare in contanti anche per importi superiori.
Inoltre accettiamo Carte Eurochèque (D), Visa e Mastercard.
Tassa di soggiorno:
La tassa di soggiorno deve essere saldata in Hotel; il costo è di 1,50 € per ogni ospite oltre i 14 anni. Riceverete in cambio la Holidaypass Premium Card, con cui potrete usare in modo gratuito e illimitato i bus e i treni regionali in tutto l’Alto Adige.
Fumatori:
Vi preghiamo di tener presente che fumare è vietato in tutto l’Hotel. Tutte le camere, suite e appartamenti per vacanze sono severamente interdette al fumo.
Nell’area esterna antistante l’ingresso, nei balconi e nella terrazza sono a vostra disposizione dei posacenere.
Reception:
Poiché la Reception non è sorvegliata in modo continuato, vi preghiamo di far presente le vostre richieste principali al momento dell’arrivo.
In ogni caso, troverete alla Reception un campanello con cui potrete in ogni momento richiamare l’attenzione di un responsabile dell’Hotel.