Ihre Informationen

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Abendmenü:
Unser Küchenteam verwöhnt Sie abends mit einem 5-Gänge-Menü: Salat, Vorspeise, Suppe, Hautgericht und Dessert. Änderungswünsche erfüllen wir gerne innerhalb 14.00 Uhr. Wir können diesen besser entsprechen, wenn Sie sie uns schon am Morgen bekanntgeben. Sollten Sie bestimmte Diäten einhalten müssen oder an Lebensmittelunverträglichkeiten leiden, teilen Sie dies bitte unseren Mitarbeitern mit.

Nachmittags erwartet Sie unser Naschkatzenbuffet mit hausgemachten Backwaren, frischem Obst und Teebar.

Die Essenzeiten im Überblick:

  • Frühstück: 7.30 – 10.00, Langschläferfrühstück bis 11.00 (auf Anfrage)
  • Bergsteigerfrühstück: ab 6.00 Uhr (auf Anfrage)
  • Frühstück im Zimmer ist auf Anfrage and gegen Aufpreis möglich.
  • Naschkatzenbuffet am Nachmittag: 16.00 bis 17.30 Uhr
  • Abendessen: dort erwarten wir Sie zwischen 19.00 und 20.00 Uhr

Öffnungszeiten Restaurant:

  • Mittags: 12.00 – 14.00 Uhr
  • Abends: 18.00 – 20.30 Uhr
  • Pizzeria: 17.00 – 22.00 Uhr (Fr, Sa, So bis 23.00 Uhr)
  • Mittwoch Ruhetag
  • Unsere Hotelbar ist von 8.00 Uhr bis 23.00 Uhr durchgehend für Sie geöffnet.

Abreise:
Wir bitten Sie, das Zimmer am Abreisetag bis 10.00 Uhr zu räumen. Late check-out ist auf Anfrage und gegen Gebühr (€ 25,- pro Person) möglich.
Vergessen Sie bitte nicht Ihre Personalausweise aus dem braunen Körbchen zu entnehmen und im Zimmer auf liegen gebliebene Gegenständen zu achten. Bitte hinterlegen Sie Ihre Zimmerkarte bei der Abreise an der Rezeption.

Apotheke:
Bei jeglichen Gesundheitsproblemen wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an die Rezeption, dort erhalten Sie gerne die gewünschten Informationen.

Apotheke Schnals, Unser Frau 140, +39 0473 676012
Öffnungszeiten: Mo-Sa 8.15-12.15 u. 14.30-18.30 Uhr, Mi u. Sa Nachmittag sowie So geschlossen

Arzt
Wir hoffen, Sie werden ihn nicht brauchen! Falls doch, können Sie sich auch in diesem Fall an unsere Damen an der Rezeption wenden.
Generelle Informationen geben wir gerne schon vorab:

Nachts erreichen Sie uns in Notfällen unter der Telefonnummer
+39 0473 669688 oder unter der internen Nummer 150.
Allgemeine Notrufnummer: 112

Bank/Bancomat:
Raiffeisenkasse Schnals: Hauptsitz Unser Frau, +39 0473 669630
Bancomatschalter befinden sich an den Filialen der Raiffeisenkassen in Unser Frau (am Dorfplatz unterhalb der Kirche), Kurzras, Karthaus und Katharinaberg.

Bade- und Saunatücher:
In Ihrem Saunakörbchen finden Sie verschiedene Handtücher, welche Sie für Ihren Besuch im Wellnessbereich benötigen. Bitte nehmen Sie Ihr Körbchen mit in den Wellnessbereich.

Bibliothek:
In unserer Bibliothek finden Sie schone Wanderbücher und Romane. Gerne dürfen Sie sich diese für die Dauer Ihres Aufenthaltes ausleihen.

Bus:
Die Bustickets können direkt im Bus erworben werden. Falls Sie den Bus öfter benutzen möchten, empfiehlt sich der Kauf einer Wertkarte. Die Abfahrtszeiten der Busse finden Sie in Ihrem Urlaubsberater in der Zimmermappe. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Bezahlung der Hotelrechnung:
Die Bezahlung der Zimmerrechnung ist von 8.00 bis 20.30 Uhr möglich. Sie können die Hotelrechnung in bar, mit EC- oder Kreditkarte (Visa, Master- und Eurocard) begleichen. Bitte beachten Sie, Bass in Italien ein Barzahlungslimit von € 2.999,90 gilt.

Katholische Gottesdienste:
Samstag: Sommer 19.00 Uhr und Winter 18.00 Uhr
Sonntag: 9.00 Uhr

Guest Card:
Bei Ihrer Anreise erhalten Sie Ihre persönliche Gästekarte. Diese berechtigt Sie zu Ermäßigungen bei Aufstiegsanlagen, Eintritten in Museen etc. Sie ist auch als kostenloses Parkticket für den Parkplatz in Kurzras gültig (bitte bei der Einfahrt vorweisen).

Sommercard:
Die SummerCard ist ab dem 28. Juni 2020 bei uns an der Rezeption zum Preis von Euro 29,90 pro Erwachsenen erhältlich. Kinder bis 6 Jahre gehen frei und für Jugendliche bis zum 16. Geburtstag steht die Junior-Summer-Card für Euro 15,00 zum Verkauf. Sie gilt bis zum 04. Oktober 2020. Sie haben die einmalige Gelegenheit den Schnalstaler Gletscher oder die Lazaun-Hochebene zu erleben, einen Einblick in Ötzis Zeit beim Bogenschießen auf dem Moarhof zu erhalten, das Tal mit den öffentlichen Verkehrsmitteln bis nach Naturns zu erkunden sowie ein Teilstück des Meraner Höhenweges inklusive Fahrt mit der Seilbahn Unterstell zu entdecken.

Hunde:
Hunde sind im TONZHAUS herzlich willkommen. Aus hygienischen Gründen bitten wir Sie aber, diese nicht mit in den Speisesaal und in den Wellnessbereich mitzunehmen. In Italien gibt es eine allgemeine Leinenpflicht für Hunde. In den öffentlichen Verkehrsmitteln sollte auch der Maulkorb mit dabei sein.

Instandhaltung:
Bitte informieren Sie uns umgehend über jegliche Art von technischen Störungen oder Mängel, damit wir diese so schnell wie möglich beheben können.

Massagen:
Unsere diplomierte Heilmasseurin Waltraud freut sich sehr, Sie nach einem anstrengenden Wander- oder Skitag von Kopf bis Fuß verwohnen zu dürfen. Die Termine können Sie gerne an der Rezeption vereinbaren. Wegen bestimmten Vorschriftsmaßnahmen haben wir vorerst unser Angebot gekürzt (Rückenmassage, Tibetische Energiemassage, Fußreflexzonenmassage). Wir bitten Sie die Massagen in bar zu bezahlen. Danke.

Nachteingang:
Für den Nachteingang benutzen Sie bitte Ihre Zimmerkarte. Den Nachteingang finden Sie im „Tunnel” rechts neben dem Haupteingang an der linken Seite (weiße Tür).

Öffnungszeiten Rezeption:
Patrizia und Elisabeth stehen Ihnen von 8.00 Uhr bis 21.00 Uhr zur Verfügung. Sollten wir verhindert sein, können Sie sich gerne auch an unsere Damen und Herren an der Hotelbar wenden.

Postdienst:
Wir leiten gerne Ihre Postkarten, Briefe weiter. Diese dürfen Sie gerne an der Rezeption abgeben.

Rauchen & Handys:
In sämtlichen Innenräumen des Hotel gilt laut Landesgesetz Nr. 8 vom 25.11.2004 das Rauchverbot. Im Freien und auf den Balkonen darf geraucht werden. Im Speisesaal und Wellnessbereich bitten wir darum, aus Rücksicht anderen Geisten gegenüber, Ihr Handy aus- oder lautlos zu schalten.

Safe:
Für die Benutzung des Safes beachten Sie die beiliegende Bedienungs-Anleitung. Bitte lassen Sie den Tresor bei der Abreise offen. Vielen Dank!

Skistall:
Der Skistall befindet sich direkt vor dem Hoteleingang. Zum Auf- und Abschließen können Sie die Zimmerkarte benutzen.

Telefon:
Ihr Zimmertelefon besitzt eine Direktwahl für Orts- und Ferngespräche, aber auch für hausinterne Verbindungen. Sie erhalten das Amt, in dem Sie die 0 vorwählen.

Von Italien nach…

D A CH NL PL H N GB
0049 0043 0041 0031 0048 0036 0047 0044

Interne Telefonnummern: Rezeption 150

Um mit einem anderen Zimmer verbunden zu werden, wählen Sie bitte direkt die Zimmernummer.

Vorzeitige Abreise:
Wir informieren unsere Gäste, dass bei einer vorzeitigen Abreise weitere 3 Tage in Rechnung gestellt werden. (Laut internationalem Abkommen der Hotelvereinigung).

Wandertaxi:
Gerne bringen wir Sie mit dem Hotelbus zum Ausgangspunkt Ihrer Wanderungen. Bitte geben Sie uns rechtzeitig Bescheid.

Wäscheservice:
Auf Wunsch waschen wir gerne Ihre Wäsche für Sie (gegen Gebühr). Bitte wenden Sie sich hierfür an die Damen an der Rezeption.

Wäschewechsel:
Sie dürfen selbst entscheiden, wie oft die Bettwäsche gewechselt werden soll. In jedem Zimmer finden Sie das entsprechende Kärtchen. Sobald die Zimmerfeen dieses Kärtchen auf dem Bett vorfinden, wird Ihre Wäsche gewechselt.

Wasser ist Leben:
Gesundes Wasser ist gesundes Leben. Trinkwasser ist das unersetzliche Lebensmittel, das wir täglich in genügender Menge und guter Qualität brauchen. Deshalb haben wir besonderes Augenmerk auf die Qualität des Wassers in unserem Hotel gelegt. Bei uns ist jeder Tropfen aus dem Wasserhahn reines Grander Wasser mit all seinen positiven Eigenschaften.

Weckdienst:
Sollen wir Sie früh aus den Federn holen? Gerne können Sie den Weckdienst an der Rezeption beantragen

Wichtige Telefonnummern:
Einheitliche Notrufnummer 112
Feuerwehr, Rettung, Polizei, Carabinieri
Verkehrsmeldezentrale: +39 0471 200198

Wellnessbereich:
Lassen Sie sich nach einem anstrengenden Tag an der frischen Luft in unserem Alpin Spa verwöhnen. Der Bergpool hat eine Temperatur von 30° Celsius und ist von 7.00 bis 19.00 Uhr geöffnet. Die Saunen sind von 15.00 bis 19.00 Uhr für Sie geöffnet. Bitte beachten Sie die beiliegenden Saunaregeln und legen Sie keine Gegenstände oder Textilien auf die Saunaöfen (Brandgefahr).

W-LAN:
Sie haben im ganzen Haus kostenlosen Zugang zum W-LAN. Benutzername: tonzhaus
Passwort: tonzhaus

Wochenmärkte:
Dienstag: Kleiner Obst und Gemüsemarkt in Meran (Praderplatz) Donnerstag: Wochenmarkt in Schlanders
Freitag : Großer Wochenmarkt in Meran (Nähe Bahnhof)
Samstag : Wochenmarkt in Naturns (beim Rathaus)

Immer für Sie da unsere Mitarbeiter:

Christina, Hannes, Irene, Martha — Servicefachkräfte, welche Sie durch den Abend bzw. durch den Morgen begleiten
Hannah – Praktikantin im Service
Magdalena – helfende Hand
Sigrid — Servicedame in der Pizzeria
Lydia, Hedwig, Helena — Zimmerfeen, sorgen für Ihr Wohlfühlen in Ihren 4 Wänden
Petra — Reinigungsdame im Wellnessbereich
Andreas, der Meisterkoch, und sein Team Daniel, Ronald und Roberta kochen mit Begeisterung für Sie
Vlad – Frühstückskoch
Walter — Pizzabäcker
Igor — Tellerwäscher
Anton – Hausmeister sorgt für Ordnung rund ums Haus
Waltraud – dipl. Heilmasseurin
Patrizia und Elisabeth — Rezeptionsteam und Wanderbegleiterinnen